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Prohd

QUAL O TEMPO ESTIMADO PARA A AVALIAÇÃO INICIAL?

Avaliação e orçamento na maior parte dos casos, serão enviados em até 24 horas para o e-mail informado pelo cliente.


QUAL O PRAZO PARA RECUPERAÇÃO DOS ARQUIVOS?

O tempo necessário geralmente varia de 24 horas até 2-4 semanas dependendo do grau de dificuldade de acesso aos dados.
Nós oferecemos 2 formas de serviços: normal e serviço de urgência.

01 - Normal - 10X5 - No modo normal os trabalhos são executados 10 horas por dia, 5 dias por semana (Segunda a Sexta).

02 - Urgência - 24X7 - No modo de urgência, os trabalhos de recuperação de dados são executados 24 horas por dia 7 dias por semana até que o mesmo seja concluído.

Este processo terá um custo adicional de 50% do valor do orçamento e caso não seja possível recuperar os dados o custo adicional de 50% deverá ser pago.


NÃO SEI REMOVER O HD , COMO FAÇO?

Você pode pedir para um técnico remover o HD antes de trazer o equipamento.
Dependendo do tipo de equipamento, poderá ser cobrado uma taxa referente a desmontagem, pois alguns modelos são extremamente trabalhosos e demorados para ter acesso ao HD.


HARD DISKS EM RAID OU CONTIDOS EM NAS, COMO FAZER?

Preferencialmente traga os HDs removidos ao gabinete mas caso não saiba como removê-los, traga o NAS ou Storage para nós.
Lembramos que no caso do NAS a garantia do aparelho poderá ser invalidada pois teremos que desmontar o case.


Inicie seu processo já!