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RESPOSTAS ÀS DÚVIDAS MAIS COMUNS SOBRE

Recuperação de Dados

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QUAL O TEMPO ESTIMADO PARA A AVALIAÇÃO INICIAL?

avaliação e orçamento, na maior parte dos casos, serão enviados em até 24 horas para o e-mail informado pelo cliente.

QUAL O PRAZO PARA RECUPERAÇÃO DOS ARQUIVOS?

O tempo necessário geralmente varia de 24 horas até 2-4 semanas, dependendo do problema. O tempo de trabalho médio da nossa empresa é de 2-3 dias para os problemas mais comuns. Assim que concluirmos a análise/orçamento iremos informar a você o tempo necessário para fazer a recuperação dos seus dados. Nós oferecemos 2 formas de serviços, a normal e serviço de urgência. 01 - Normal - 10X5 - No modo normal os trabalhos são executados 10 horas por dia, 5 dias por semana (Segunda a Sexta). 02 - Urgência - 24X7 - No modo de urgência, os trabalhos de recuperação de dados são executados 24 horas por dia 7 dias por semana até que o mesmo seja concluído. Este processo terá um custo adicional de 50% do valor do orçamento. Caso não seja possível recuperar os dados o custo adicional de 30% deverá ser pago

NÃO SEI REMOVER O HD , COMO FAÇO?

Você pode pedir para um técnico remover o HD antes de trazer o equipamento Ou se preferir, traga o computador inteiro para nos. Dependendo do tipo de equipamento, poderá ser cobrado uma taxa referente desmontagem. Pois alguns modelos são extremamente trabalhosos e demorados para ter acesso ao HD.

HARD DISKS EM RAID OU CONTIDOS EM NAS, COMO FAZER?

Preferencialmente, traga os HDs removidos dos gabinetes. Caso não saiba como removê-los, traga o NAS ou Storage para a nos. Lembramos que no caso do NAS, a garantia do aparelho poderá ser invalidada, pois teremos que desmontar o case.

WeCreativez WhatsApp Support
Bem vindo a mais um canal de atendimento da Prohd. Por aqui, poderemos direcionar você para iniciar um processo de recuperação de dados. Estamos felizes com você por aqui!
Qual sua dúvida?