Porque levamos nosso trabalho – e o seu caso – a sério. No ramo de recuperação profissional de dados, estimativas genéricas como "99,9% de sucesso" são táticas de marketing, não fatos de engenharia. A chance de sucesso de um HD formatado acidentalmente é completamente diferente da de um servidor RAID com múltiplos discos danificados. Prometer o mesmo sucesso para ambos não é profissional. Nosso compromisso é com a transparência e o profissionalismo. Focamos em realizar um diagnóstico profundo e honesto para analisar e maximizar as chances de sucesso do SEU CASO específico.

Sua segurança é nossa prioridade máxima. Ao contrário de muitos serviços no mercado, seu dispositivo NÃO fica em um ponto de recolhimento ou escritório virtual. Na ProHD, seu dispositivo é enviado diretamente para nosso laboratório seguro, manuseado exclusivamente por nossos engenheiros sob um rigoroso termo de confidencialidade. Nosso departamento de privacidade dedicado garante que todo o processo siga as mais estritas normas de segurança, do recebimento à devolução dos seus dados.

Existem softwares gratuitos na internet que podem recuperar arquivos simples, como um item recém-deletado da lixeira. Para esses casos, eles podem funcionar. No entanto, para qualquer outro cenário (HD que não reconhece, ruídos, formatação, corrupção de dados), usar esses programas é extremamente perigoso. Eles podem sobrescrever informações vitais na tentativa de recuperação, causando a perda definitiva dos dados. A regra de ouro é: se os dados são importantes, não arrisque com soluções amadoras.

A transparência é um dos nossos pilares. Para garantir um preço justo e previsível, criamos uma política de preços fixos baseada em 4 níveis de complexidade, que você pode consultar em nossa página. O processo começa com nossa análise técnica, cujo valor é 100% abatido do serviço final. E o mais importante: você só paga o valor final se tivermos sucesso na recuperação. O risco é nosso.

O tempo depende da complexidade do caso. Nosso processo é dividido em etapas claras: Análise (geralmente concluída em até 24 horas após o recebimento do dispositivo) e Recuperação (após sua aprovação, pode levar de 2 a 15 dias úteis). Para casos críticos, oferecemos um serviço de emergência com um cronograma personalizado.

Sim, e este é um dos nossos maiores diferenciais. Seu dispositivo é enviado diretamente para nosso laboratório central em Belo Horizonte, uma estrutura física e segura com acesso controlado. Nós NÃO utilizamos escritórios virtuais, pontos de coleta ou terceirizamos o serviço. A análise e a recuperação são feitas exclusivamente por nossos engenheiros, em nosso ambiente, garantindo total segurança, confidencialidade e controle sobre o processo do início ao fim.